Badania ankietowe online: badania rynku, badania marketingowe.
65 tys.
respondentów w bazie
25 tys.
firm i instytucji
30 tys.
badań rocznie
Przypomnij hasło
Rejestracja
pl
de
Utwórz nową ankietę
Jakość obsługi klienta a lojalność klientów w firmie uslugowej
W jaki sposób różne aspekty jakości obsługi klienta wpływają na poziom lojalności klientów?
Podaj swój wiek
Pytanie numer
1
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Wybierz:
---
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
Wybierz swoją płeć
Pytanie numer
2
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
mężczyzna
kobieta
Wybierz miejsce zamieszkania
Pytanie numer
3
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Wybierz:
---
kujawsko-pomorskie
łódzkie
lubelskie
lubuskie
małopolskie
mazowieckie
opolskie
podkarpackie
podlaskie
pomorskie
śląskie
świętokrzyskie
warmińsko-mazurskie
wielkopolskie
zachodniopomorskie
Podaj swoje wykształcenie
Pytanie numer
4
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Wpisz odpowiedź:
Jak często robisz zakupy?
Pytanie numer
5
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Częściej niż raz dziennie
Raz dziennie
Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Rzadziej niż raz w tygodniu
Jak oceniasz uprzejmość pracowników naszej firmy podczas kontaktów z Tobą?
Pytanie numer
6
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Bardzo pozytywnie
Pozytywnie
Neutralnie
Negatywnie
Bardzo negatywnie
W jakim stopniu pracownicy wydają Ci się kompetentni w rozwiązywaniu Twoich problemów?
Pytanie numer
7
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Kompetentni
Dość kompetentni
Trudno powiedzieć
Raczej niekompetentni
Niekompetentni
Czy masz wrażenie, że pracownicy angażują się w obsługę Twojej sprawy?
Pytanie numer
8
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Zdecydowanie tak
Raczej tak
Trudno powiedzieć
Raczej nie
Zdecydowanie nie
Jak oceniasz ogólne podejście pracowników do klienta?
Pytanie numer
9
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
Zdecydowanie pozytywnie
Raczej pozytywnie
Trudno powiedzieć
Raczej negatywnie
Zdecydowanie negatywnie
Jak oceniasz czas oczekiwania na obsługę (np. odpowiedź mailową, telefoniczną, w sklepie)?
Pytanie numer
10
z 10
(odpowiedź na to pytanie jest wymagana)
1 (bardzo źle)
2
3
4
5
6
7
8
9
10 (bardzo dobrze)
« poprzednie pytanie
Dodaj
następne pytanie »
65 tys. respondentów w bazie