- 55 tys. respondentów w bazie
- 15 tys. firm i instytucji
- 11 tys. badań rocznie
 

Wizerunek Biura Podróży IwTravel

Szanowna Pani/Szanowny Panie! Kwestionariusz ten dotyczy działalności Public Relations na rynku i jego oceny przez konsumentów. Zwracam się do Pana(i) z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety. Jednocześnie informuję, iż ankieta jest anonimowa, a jej wyniki posłużą wyłącznie do napisania pracy naukowej.

Czy korzystał/a Pan/Pani z usług BP Iw Travel?

  Pytanie numer 1 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Jeśli tak, to ile razy?

  Pytanie numer 2 z 15

Czy planuje Pan/i skorzystać/ponownie skorzystać z usług BP IwTravel?

  Pytanie numer 3 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Czy uważa Pan/i, że marka IwTravel jest godna zaufania?

  Pytanie numer 4 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Czy poleci Pan/i BP IwTravel znajomym?

  Pytanie numer 5 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Co skłoniło Pana/Panią do zapoznania się z ofertą BP IwTravel?

  Pytanie numer 6 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Jak Pan/Pani ocenia materiały promocyjne BP IwTravel?

  Pytanie numer 7 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Proszę o przypisanie wagi poniższym czynnikom wpływających wg Państwa na wizerunek biura podróży:

  Pytanie numer 8 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

  bardzo ważne ważne średnio ważne mało ważne nieważne
Opinie na temat przedsiębiorstwa
Poziom i jakość usług oferowanych przez przedsiębiorstwo
Kolorystyka przedsiębiorstwa i jej podstawowy kolor
Kompetentna i miła obsługa klienta
Działalność sponsoringowa i charytatywna organizacji
Pozycja na tle konkurencji
Estetyka i wystrój wnętrz
Ujednolicenie strojów pracowniczych, identyfikatorów i środków transportu
Współpraca z mediami
Organizacja drzwi otwartych i branie udziału w targach turystycznych

Jak Państwo sądzą, w jakim stopniu opisują poniższe przymiotniki BP IwTravel? (1 – zdecydowanie się zgadzam, 5 – zdecydowanie się nie zgadzam)

  Pytanie numer 9 z 15

  1 2 3 4 5
Znana firma
Cieszy się dobrą opinią
Budzi zaufanie
Atrakcyjna
Rozwojowa
Konkurencyjna
Dba o klienta

Proszę Pana/Panią o ustosunkowanie się do podanych poniżej opinii dotyczących BP IwTravel

  Pytanie numer 10 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

  Zdecydowanie się zgadzam Raczej się zgadzam Nie mam zdania Raczej się nie zgadzam Zdecydowanie się nie zgadzam
W mojej opinii wizerunek przedsiębiorstwa jest pozytywny
Nazwa firmy wyróżnia ją na tle konkurencji, a logo jest łatwo rozpoznawalne
Kolorystyka przyjęta przez przedsiębiorstwo dobrze oddaje jego charakter
Pracownicy są uprzejmi i kompetentni
Przedsiębiorstwo informuje otoczenie o wszystkich ważnych wydarzeniach
Biuro podróży IwTravel chętnie bierze udział w akcjach charytatywnych
Przedsiębiorstwo na bieżąco przedstawia otoczeniu wydarzenia z życia organizacji
Biuro podróży IwTravel organizuje drzwi otwarte firmy
Biuro podróży IwTravel sponsoruje rozmaite akcje

Jaki rodzaj działań uważa Pan(i) za najbardziej skuteczny z punktu widzenia kształtowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa wśród klientów?

  Pytanie numer 11 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

  bardzo nieskuteczny nieskuteczny przeciętny skuteczny bardzo skuteczny
Publikacje na temat firmy, jej ofert, sukcesów
Sponsoring
Wywiady z kierownictwem firmy
Wywiady z pracownikami
Dni otwarte
Imprezy okolicznościowe organizowane przez firmę dla klientów
Konferencje
Działania charytatywne

Płeć:

  Pytanie numer 12 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Wiek:

  Pytanie numer 13 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Wykształcenie:

  Pytanie numer 14 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)

Miejsce zamieszkania:

  Pytanie numer 15 z 15  (odpowiedź na to pytanie jest wymagana)




Badania ankietowe

  • Zbieranie ocen produktów, usług, nazw, reklam
  • Sprawdzanie satysfakcji klientów z usług i produktów
  • Ocena szkoleń i kursów, ocena postępów prac
  • Ankiety wewnątrz firmy, rekrutacja pracowników